Las ventajas de trabajar basándose en evidencias
Un mayor uso del conocimiento científico para sustentar empíricamente las prácticas de gestión de recursos humanos puede beneficiar tanto al rendimiento financiero de una organización como al bienestar de su personal. Por eso, en UNLOQ nos gusta trabajar con un enfoque basado en la evidencia, o al menos inspirado en la evidencia. Nuestra declaración de principios dice: «Aprendemos y construimos sobre lo que se conoce». En concreto, esto significa que utilizamos los conocimientos ya existentes de nuestros clientes, combinados con las ideas más recientes de la ciencia.
El modelo ABC en el que se basa nuestro enfoque
Todas nuestras intervenciones conductuales, programas de coaching y desarrollo del liderazgo se basan en nuestro modelo de «Cambio conductual acelerado». Este modelo consta de tres fases principales. Dentro de estas fases se reconocen los pasos del proceso mencionados anteriormente. Las tres fases son:
- Analizar: se traza el desarrollo o resultado deseado. Se identifica el por qué, con quién y cómo puede lograrse.
- Internalizar: experimentar con el (nuevo) comportamiento en pasos manejables. Esto tiene lugar en el contexto pertinente del participante hasta que éste se siente cómodo con el resultado.
- Sostener: el comportamiento que conduce a los resultados preferidos se consolida y se hace sostenible.
Además de estos pasos del proceso, el modelo contiene elementos de transferencia de conocimientos, retroalimentación y autorreflexión que fomentan continuamente el proceso de aprendizaje.
El proceso de diseño basado en evidencias de UNLOQ
Sabemos que los itinerarios de desarrollo «de talla única» ignoran las necesidades individuales, así como el contexto del programa y de la organización. Rara vez logran los resultados deseados y por eso trabajamos juntos creando conjuntamente itinerarios de desarrollo altamente eficaces.
Proceso de diseño del desarrollo
Lo hacemos de forma científica, identificando las necesidades que subyacen a una pregunta de desarrollo, un planteamiento de problemas o un resultado deseado. Para ello, utilizamos el «Proceso de diseño de DRH basado en evidencias de UNLOQ». Este proceso consta de una serie de pasos:
- Comprender el contexto
- Formular una pregunta concreta
- Recopilar pruebas internas y externas
- Evaluar las evidencias
- Generar alternativas
- Experimentar, reflexionar y revisar
- Consideraciones para la implementación
- Evaluación de la práctica de DRH
Este proceso ayuda a diseñar, implantar y evaluar las prácticas de mayor éxito. Junto con usted, evaluamos lo que se necesita, utilizando los conocimientos y la experiencia ya presentes en su organización en el contexto pertinente y complementados con nuestro profundo know-how.
El proceso anterior también se refleja en nuestro modelo de comportamiento y en la forma en que diseñamos nuestras evaluaciones.
Nuestro modelo de evaluación del coaching
Es bastante inusual en la industria del coaching evaluar un programa de coaching con un instrumento validado científicamente. Creemos en la transparencia del enfoque, el proceso y los resultados. Por ello, utilizamos una la herramienta a partir de cuestionarios People Analytics validados.
People Analytics
Esta herramienta se basa en nuestro modelo de coaching basado en evidencias. Este modelo esboza los factores que intervienen en la eficacia del coaching. Estos factores son:
- Factores relacionados con el/la coach
- Factores relacionados con el/la cliente
- La relación de trabajo entre coach y cliente
- Los resultados finales del coaching
- Evaluación entre iguales (opcional)
Con nuestra herramienta People Analytics monitorizamos nuestras intervenciones de coaching, medimos el progreso y hacemos visibles los resultados.
